La marque Melissa a été lancée au début des années quatre-vingt et a été créée autour du concept de proposer des produits pertinents, fonctionnels et accessibles à tous. Melissa se compose d’une vaste gamme de produits couvrant toutes les catégories d’appareils électroménagers.
Melissa repose donc sur le principe FRIENDS :
Fast & Flexible (Rapide & Flexible)
La pierre angulaire de notre succès : l’adaptabilité grâce à la rapidité et à la flexibilité. Essentiel pour répondre aux besoins changeants des parents. Grâce à notre capacité d’adaptation, nous restons bien informés de la situation, des besoins évolutifs et des nouvelles technologies, afin de mieux vous servir en tant qu’utilisateur final.
Reliable (Fiable)
Votre confiance en nous est précieuse. Nous travaillons avec des normes et processus officiels. De plus, les usines sont, sans exception, régulièrement visitées par nos inspecteurs, avec une attention particulière portée aux conditions de travail sur place, mais aussi aux conditions sociales ou aux aspects de sécurité applicables aux travailleurs concernés.
Innovative (Innovant)
Chez Melissa, nous nous efforçons de distinguer nos produits par la créativité et la passion, en innovant constamment et en offrant des produits de la plus haute qualité possible. Melissa travaille donc en permanence sur des applications innovantes dans le développement de ses produits.
Exceeding expectations (Dépasser les attentes)
Nous travaillons pour tenir nos promesses, ouvrir les yeux et les oreilles de notre public cible et servir tous nos consommateurs en ajoutant à nos produits des fonctions et autres éléments allant au-delà des standards. Ainsi, nous souhaitons dépasser les attentes de nos consommateurs.
No nonsense
Chez Melissa, vous savez immédiatement à quoi vous attendre. Droit au but. Nous n’aimons pas tourner autour du pot.
Durable (Durable)
Nous estimons qu’en tant que Melissa, nous jouons un rôle significatif en matière de durabilité et de pertinence sociale. Pour ce faire, nous intégrons autant que possible des composants respectueux de l’environnement dans nos produits et tenons compte de leur recyclabilité en fin de vie. Ainsi, la plupart des produits fonctionnent avec des piles qui peuvent être recyclées séparément après usage et nous travaillons toujours sur des produits économes en énergie.
Service
En tant qu’entreprise professionnelle proposant des produits de qualité, nous travaillons chaque jour à la satisfaction totale de nos consommateurs. Afin de maintenir ce niveau de satisfaction à un haut niveau, nous soutenons nos utilisateurs de toutes les manières possibles, depuis le moment de votre achat jusqu’à la qualité du service après-vente. Vous êtes toujours les bienvenus chez nous pour toute question ou réclamation. Nous essayons de vous aider aussi bien et rapidement que possible via notre service clientèle.
Commaxx Group
Commaxx Group est une entreprise spécialisée dans le développement, la production et la vente de produits d’électronique grand public (smart choice) auprès de détaillants et importateurs nationaux et internationaux, sous différentes marques, notamment Lenco, Alecto, Nedis, Melissa, Gastronoma, Fysic, Revo et Imperial.
Les marques de Commaxx Group sont vendues dans le monde entier via leurs propres boutiques en ligne ou par des distributeurs nationaux et locaux. Le nombre de pays dans lesquels les marques de Commaxx Group sont représentées ne cesse de croître.